【资料图】

科技讯 5月13日消息，第三届BEYOND国际科技创新博览会于5月10日在澳门威尼斯人金光会展中心正式开幕，和睦家、希愈医疗等新风医疗旗下公司成员首次亮相，科技对话了新风天域联合创始人兼CEO、和睦家医疗CEO吴启楠。

新风天域联合创始人兼CEO、和睦家医疗CEO吴启楠

围绕“人工智能取代医护人员还要多久？”这一话题，吴启楠表示，医疗是一个对事故零容忍的行业，医疗提供的不仅是治疗手段，还有对患者的人文关怀和心理支持。AI目前看来还是无法取代专业医护人员。

吴启楠指出，在过去几年，影像科已经用到很多AI科技来加快影像医生对影像报告的读写。因为AI能够提高速度与效率，降低有可能人为导致的错误。在问诊过程中，现在也在引入来协助医生，能够让医生更有效地回答患者的一些问题，至于是否有一天能够取代人类，讨论这个可能还很早。

卫生健康是一个非常严肃的话题，他相信在这方面取代经过专业培训的医生还有一定的距离。但至少现阶段，这个工具已经能够助力医护团队提高效率。

吴启楠认为出现任何医疗事故，带来的结果都是不敢想象的。医护人员和医疗机构要坚守安全底线，以谨慎和循证的态度服务患者。

另外，对于现在很多网友在感到不舒服的时候，通常会选择在百度、小红书等网站上搜索病因，对于这种现象，吴启楠认为平台致力于科普是很好的事情，但就诊需要去专业的医疗机构，由专业的医生进行诊断和治疗。平台也有责任筛选可靠的医疗机构和医生作为信源。

同时，他认为，家庭医生是对患者的保障。在中国分层次的医疗是非常重要的，有非常有效的家庭医生能够为患者解决很多后顾之忧，对于将来的转诊、与专科医生的对接也更安全、更高效。比起患者在线上平台自己看材料，一位稳定的家庭医生对患者及其家庭来说更加可靠且专业。

以下为此次对话文字实录：

科技：现在很多用户或者网友觉得身体不舒服的时候，就会上百度去搜，他们有的还会去小红书搜，是这样对吧？越搜越担心、越搜越疑惑，就会很忧虑，您怎么看待这种现象？

吴启楠：我觉得医疗知识的普及，是很好的事情，因为现在有了很多很好的线上资源，百度也好、小红书也好。但是这种医疗知识往往是专业的，他自己了解的同时，也需要有专业的判断、专业的医生的参与，这一点目前来说还是非常重要的。当然，一些相对比较简单和常见的疾病，互联网医疗也已经有了比较成熟的服务模式。同时，和睦家这几年一直在推出家庭医生服务，相当于一天10块钱就可以获得家庭医生的服务，可以随时找自己的家庭医生沟通；或者是买了保险，同样也能够获得更便捷和高效的健康服务。我们认为，在中国分层次的医疗是非常重要的，好的家庭医生是患者健康的守门人，也可以帮助患者转诊、与专科医生的对接。

科技：也就是说，网友如果有疾病问题，尽量少去百度搜索，要找更专业的解决方案。

吴启楠：不是说患者不能自己搜索，而是要认识到疾病的成因和诊断是相对复杂的，需要专业的医疗从业者给出专业意见。疾病的误判或者是耽误治疗，可能会带来严重后果。

科技：您刚才提到的家庭医生确实是一个解决方案，看大家最近聊得特别火热。昨天的开幕式您应该参加了，像蔡崇信，他在现场也讲到了一些关于ChatGPT、AI虚拟人物等内容，这些内容可能会被广泛应用于各个场景。因为我们知道现在的这些语言大模型，不管讯飞、文心一言，还是通义千问，都有相应的问答，而且功能很强大。您觉得这些功能未来在医疗行业，接下来的发展是怎样的？

吴启楠：在过去几年，影像科已经用到很多AI科技来加快影像医生对影像报告的读写。因为AI能够提高速度与效率，降低有可能人为导致的错误。在问诊过程中，现在也在引入AI科技来协助医生，让医生更有效地回答患者的一些问题，至于是否有一天能够取代人类，讨论这个可能还很早。

卫生健康是一个非常严肃的话题，他相信在这方面取代经过专业培训的医生还有一定的距离。但至少现阶段，这个工具已经能够助力医护团队提高效率。

科技：昨天有个说法是“AI的虚拟人可以逐步替代人类的工作了。”像医疗行业，取代还有多久？

吴启楠：医疗是一个对事故零容忍的行业，不是煮得菜咸一点还是淡一点。出现任何医疗事故，带来的结果都是不敢想象的。医护人员和医疗机构要坚守安全底线，以谨慎和循证的态度服务患者。当然，医疗行业也会大力拥抱AI。只要能够提升患者体验、夯实质量与安全、提高就诊效率效率，就值得去做。

关键词：